Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την Ψυχολογία της Επικοινωνίας στο Χώρο Εργασίας στοχεύει στην καλλιέργεια πρακτικών προς την σωστή επικοινωνία στο χώρο εργασίας και την ενδυνάμωση των δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας.
Διάρκεια: 6 ώρες
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Έννοιες και αρχές της επικοινωνίας
- Νευροβιολογία της επικοινωνίας – εξέλιξη του εγκεφάλου και συμπεριφορά
- Σύγκρουση λεκτικών και μη λεκτικών μηνυμάτων, παράδοξα μηνύματα και διπλή παγίδευση
- Η ενσυναίσθηση ως κοινωνική δεξιότητα
- H ασυνείδητη επικοινωνία
- Θεωρία ασυνειδήτου, μεταβίβαση, αντιμεταβίβαση
- Μηχανισμοί άμυνας ως τρόποι επικοινωνίας
- Η επικοινωνία στις ομάδες
- Τα δυναμικά των ομάδων
- Επίπεδα επικοινωνίας στις ομάδες
- Χαρακτηριστικά & προϋποθέσεις λειτουργίας της αποτελεσματικής ομάδας
- Εμπιστοσύνη και εξαπάτηση
- Τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας στον χώρο εργασίας